إشعار الخصوصية

ينطبق هذا الإشعار على زوار هذا الموقع الإلكتروني، والعملاء المحتملين الذين يتواصلون معنا من خلال نماذج الاستفسار أو الخط الساخن، وعلى المؤسسات والأفراد الذين يستخدمون خدمات التتبع وإدارة الأساطيل والخدمات الرقمية ذات الصلة من ETIT بموجب اتفاقية خدمة منفصلة.

عندما تقوم مؤسسة عميلة بنشر أجهزة أو منصات تتبع ETIT لمراقبة مركباتها أو أصولها أو أفرادها، تكون تلك المؤسسة عادةً مسؤولة عن إبلاغ الأفراد المعنيين (مثل السائقين) بالمراقبة المعمول بها. تعمل ETIT كمزود للخدمة والتكنولوجيا في تلك العلاقة.

عندما تتصفح هذا الموقع، قد نجمع معلومات فنية قياسية مثل نوع متصفحك ونوع الجهاز والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك والصفحات التي تمت مشاهدتها وصفحات الإحالة، عموماً من خلال أدوات التحليلات والتسجيل التي يتم تشغيلها نيابة عنا.

عندما ترسل استفساراً أو تطلب عرضاً توضيحياً أو تتقدم لوظيفة، نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك.

عندما تستخدم إحدى خدمات التتبع أو إدارة الأساطيل من ETIT، أو تكون موضوعاً لها، تتضمن البيانات التي تتم معالجتها عادةً معرفات الأجهزة ومعرفات المركبات أو الأصول والطوابع الزمنية وبيانات الموقع المستمدة من نظام GPS أو تكنولوجيا تحديد المواقع المماثلة، بالإضافة إلى القياسات عن بعد ذات الصلة مثل السرعة أو حالة التشغيل أو قراءات المستشعرات اعتماداً على الجهاز والباقة المستخدمة.

يتم تحديد فئات البيانات المحددة التي تتم معالجتها، والأغراض التي تستخدم من أجلها، في اتفاقية الخدمة أو شروط المنصة المطبقة على كل عميل، حيث تختلف إعدادات التتبع حسب الحل وحسب متطلبات العميل.

تُعامل بيانات الموقع كمعلومات حساسة داخل أنظمتنا. تُستخدم لتوفير الوظائف الأساسية لخدمة التتبع ذات الصلة — على سبيل المثال، رسم خرائط لموقع المركبة، أو إنشاء سجل المسار، أو تفعيل تنبيهات السياج الجغرافي — وتُتاح بشكل أساسي للعميل الذي يمتلك أو يشغل الأصل الذي يتم تتبعه.

نحن نطبق ضوابط الوصول بحيث تكون بيانات الموقع، كمبدأ عام، مرئية فقط لحساب العميل المرتبط بالجهاز ذي الصلة ولموظفي ETIT الذين يحتاجون إلى الوصول لتشغيل الخدمة أو دعمها أو استكشاف أخطائها وإصلاحها.

بشكل عام، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معك أو مع المؤسسة التي تمثلها، أو عندما تقدم موافقتك (على سبيل المثال لتلقي اتصالات تسويقية)، أو عندما يكون لدينا مصلحة تجارية مشروعة في تشغيل وتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، وعندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني معمول به.

عندما ينطبق أساس قانوني أكثر تحديداً على نشاط معالجة معين، سيتم وصف ذلك عادةً في اتفاقية الخدمة ذات الصلة بدلاً من هذا الإشعار العام.

نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتوفير ودعم خدمات التتبع والتكنولوجيا الخاصة بنا، وإدارة حسابات العملاء والفواتير، والحفاظ على أمن وسلامة أنظمتنا، وحيثما كان ذلك مسموحاً، للتواصل بشأن المنتجات والخدمات التي قد تهمك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

غالباً ما يتضمن تقديم خدمات التتبع أطرافاً ثالثة، مثل مراكز التركيب التي تقوم بتركيب الأجهزة في المركبات، ومزودي الشبكات والمنصات الذين يدعمون الاتصال، وفي بعض الحالات، الموزعين أو المؤسسات الشريكة. عندما يكون ذلك ضرورياً، نشارك فقط البيانات المطلوبة لهذا الطرف لأداء دوره.

نتوقع من القائمين بالتركيب والشركاء الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية نيابة عنا، أو نيابة عن عملائنا، تطبيق ضمانات مناسبة واستخدام تلك البيانات فقط للغرض الذي تمت مشاركتها من أجله.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموصوفة في هذا الإشعار، بما في ذلك أي متطلبات تعاقدية أو محاسبية أو تشغيلية معمول بها. يتم الاحتفاظ ببيانات الموقع والقياسات عن بعد المرتبطة بخدمة التتبع بشكل عام للفترة المتفق عليها مع العميل المعني، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها في السياق المعتاد لصيانة المنصة.

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسار عبر الموقع الإلكتروني التي لا تؤدي إلى علاقة عميل لفترة محدودة كافية للتعامل مع الاستفسار وأي متابعة معقولة.

نطبق تدابير إدارية وفنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير، بما في ذلك ضوابط الوصول والنقل المشفر حيثما ينطبق والوصول الداخلي المقيد لبيانات التتبع والموقع.

لا يمكن ضمان أمن أي نظام بشكل كامل، ونحن نشجع العملاء والمستخدمين على حماية بيانات اعتماد حساباتهم الخاصة.

اعتماداً على علاقتك مع ETIT وإطار حماية البيانات الذي ينطبق عليك، قد يكون لديك حقوق لطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنرد خلال فترة معقولة وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراء بشأن الطلب.

يمكن إرسال الأسئلة حول هذا الإشعار، أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، إلى info@etit-eg.com. كما يمكن توجيه الاستفسارات العامة إلى صفحة الاتصال الخاصة بنا أو الخط الساخن (19382).

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار من وقت لآخر ليعكس التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات المعمول بها. يشير التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر مراجعة له. ستنعكس التغييرات الجوهرية هنا؛ ونحن نشجعك على مراجعة هذا الإشعار بشكل دوري.